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자주하는 질문(FAQ)

수강관련
Q
  • 학원개강일
A
  • 매 홀수달 첫째주 월요일에 전과목 첫진도가 시작됩니다.
  • 예) 16년 3월 7일 개강 / 16년 7월 4일
Q
  • 수업 과정(1순환)
A
  • 2개월 순환 과정으로 한 과정 완성은 2개월입니다.
Q
  • 수강신청 방법
A
  • 개강일까지마감되지 않을 경우 신청 가능합니다.
  • 단, 매 개강 2주전부터 선착순 선등록 이벤트를 다양하게 실시합니다.
Q
  • 결제수단
A
  • 현금, 카드, 계좌이체로 등록이 가능합니다.
  • 카드 결제의 경우 월에 따라 무이자 할부가 가능한 카드가 다릅니다.
Q
  • 학원 수업시간
A
  • 1일 1과목 수업을 진행합니다.
  • 선택과목에 따라 요일별 시간표가 달라질 수 있으며, 2개월마다 개강에 맞추어 시간표가 변동됩니다.
  • 수업시간은 오전 9시부터 오후 4시까지(점심시간 포함) / 오전 9시부터 오후 2시까지(점심시간 미포함) 선택과목에 따라 다릅니다.
  • 시간표 보러가기 +
Q
  • 개강일이 경과 후 등록 가능여부
A
  • 네, 등록 가능합니다.
  • 수강하지 못한 지난 이론 강의는 촬영하여 유스터디에서 동영상강의로 수강가능합니다.

취소 / 환불
Q
  • 환불방법
A
  • 수강증, 신분증, 결제카드, 재결제카드, 카드 영수증을 필히 지참하시고 방문하셔야 합니다.
  • 혹여, 카드 영수증이 없으신 분은 카드사에 전화하여 결제일, 할부 개월수, 승인번호 8자리를 알아오셔야 합니다.
Q
  • 환불규정 문의
A
  • 학원 설립운영법 규정에 의한 환불 이 되며, 개강 전 환불을 하실 경우에는 전액 환불이 가능하며, 개강 후에는 환불시점과 수강시작 경과일에 따라 결정됩니다.
  • 이때 정상 수강료 월 기준으로 계산됩니다.
Q
  • 교재 환불
A
  • 교재 환불은 구입 후 미 사용한 교재에 한해 일주일 이내에 가능합니다.
  • 구입 시 결제한 영수증, 카드를 반드시 지참하셔야 합니다.

학원시설 이용
Q
  • 학원 이용시간
A
  • • OPEN : 오전 7시 • CLOSE : 오후 10시 30분
Q
  • 학원 내 자습할 공간 (수업 강의실 외)
A
  • 학원 내 학원생이면 누구나 이용 가능한 무료자십실이 있습니다.
  • 또한 개인 정독실이 본관, 별관, 신관에 있으며 학원생이면 할인된 금액으로 이용 가능합니다.
Q
  • 학원 내 휴게실
A
  • 학원 내 학원생들이 휴식을 취할 수 있는 휴게실이 있으며, 도시락, 간식 등 식사도 가능합니다.
Q
  • 학원 내 Wifi설치여부
A
  • 학원 내 건물 내 설치되어 있습니다.
  • 게시판에 Wi-Fi AP 이름 및 비밀번호를 공지되어 있으니 확인 후 이용하시면 됩니다.
Q
  • 학원강의실 입실 시간
A
  • 원칙적으로 수업 1시간 전부터 입실 가능합니다.
  • 단 강의 스케쥴에 따라 변동이 있을 수 도 있습니다.
Q
  • 학원헬스장, 스포츠센터 이용 방법
A
  • 학원생이면 학원생 할인된 수강료로 등록 후 이용 가능합니다.
  • 관련문의는 학원 사무실로 하시면 됩니다.

회원정보
Q
  • 정회원 등업
A
  • 학원생일 경우 정회원 등업이 가능합니다.
  • 회원가입시 '회원생' 여부를 선택 후 학원 수강증에 적힌 "회원번호'를 입력시 자동 등업 됩니다.
Q
  • 아이디 / 패스워드 찾는법
A
  • 홈페이지 상단의 로그인에 있는 아이디/비밀번호찾기를 통해 찾을 수 있습니다.
Q
  • 회원정보 변경 (비밀번호 등)
A
  • 홈페이지 상단의 로그인에 있는 회원정보 수정을 통해 수정이 가능 합니다.
Q
  • 회원탈퇴 문의
A
  • 홈페이지 상단의 로그인에 있는 회원정보 수정을 통해 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다.
  • 신청이 완료되면 즉시 탈퇴 처리됩니다.

동영상
Q
  • 학원 등록 시 제공되는 무료 동영상 신청법
A
  • 유스터디(www.ustudy.co.kr)에 회원가입 후 학원 1층 사무실에서 등록일로부터 한달 이내 신청하시면 됩니다.
  • 유스터디 회원가입 가기 +
Q
  • 무료동영상 PC와 스마트런(테블릿, 핸드폰 등) 동시 신청 가능여부
A
  • 기본적으로 무료동영상은 PC버전, 스마트런 버전 둘 중 하나만 선택하여 제공됩니다. 하지만 둘 다 동시에 제공을 원할 경우 별도의 비용이 발생합니다.
  • 관련 비용 문의는 1544-1356(유스터디)로 연락주시길 바랍니다.
Q
  • 보강 동영상 신청
A
  • 천재지변, 동원훈련 등 부득이한 사정으로 인하여 수업에 불참할 경우 가능합니다.
  • 수강증을 지참하시고 학원 1층 사무실에서 상담 후 신청서를 작성하시면 됩니다.
Q
  • 동영상 신청 확인
A
  • 유스터디(www.ustudy.co.kr)에 로그인 후 나의 강의실에서 확인 가능합니다.
Q
  • 학원수강을 유스터디 강의로 전환 가능여부
A
  • 원칙적으로 학원수업은 유스터디 강의로 전환이 되지 않습니다.
  • 그러나 부득이한 사정(병원 입원, 천재지변으롱 인한 경우 등)일 경우에는 상담 후 가능합니다.
Q
  • 무료 동영상 제공 기간연장 가능여부
A
  • 회원반 등록에 따른 무료 동영상 제공기간이 종료이후에는 유스터디 학원생 할인 적용이 되어 할인된 금액으로 수강신청하시면 됩니다.
  • 관련 사항 문의는 1544-1356으로 문의주시길 바랍니다.
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